Ein roter DS4 fährt 2014 über einen Platz.
Kundenstimmen

PSA-Rückruf: Erst Dementi, dann Bestätigung

18. November 2020

Nachdem die deutsche Pressestelle des PSA-Konzerns einen Rückruf wegen eines möglichen Problems mit dem Bremskraftverstärker zunächst dementiert hat, ist die Existenz der Aktionen “HFC” (Citroën/DS) und “JZR” (Peugeot) nun auch von Herstellerseite bestätigt. Sie seien […]

Ein blauer VW Tiguan R-Line steht 2017 im Hochgebirge.
Kundenstimmen

VW-Spoilerrückruf: Schrauber debattieren über Schrauben

23. Oktober 2020

Über die Abhilfemaßnahme einer Rückrufaktion machen sich die Ingenieure der Hersteller in der Regel mehr Gedanken als die Kunden. Die gehen davon aus, dass nach dem Werkstattaufenthalt das Problem gelöst ist. In einem Online-Forum ist […]

Hans Jörg Klein Geschäftsführer Verkauf & Marketing Ford-Werke GmbH, wendet sich in einer Videobotschaft an Kunden eines Kuga PHEV.
Kundenstimmen

Ford: Gutscheine und Steuererstattung gegen Kundenärger

10. Oktober 2020

Die Rückrufaktion des Kuga PHEV wird zum Dauerbrenner. Die Ford Werke GmbH hat am Donnerstag ein Entschuldigungsvideo veröffentlicht. Darin erklärt der für Vertrieb und Marketing zuständige Geschäftsführer, Hans Jörg Klein, sein Bedauern über die Probleme […]

Ein roter Fod Kuga steht 2019 an einer Ladesäule.
Kundenstimmen

Ford spannt Geduldsfaden

13. August 2020

Wie schon bei einem Ford-Rückruf im Frühjahr, wird auch eine Aktion für den Ford Kuga PHEV zur Geduldprobe für die Kunden. Viele warten nämlich auf Auslieferung ihres neu bestellten Plugin-Hybriden. Doch die Ladeprozedur scheint dem […]

Hände am Steuer eines Tesla Model S inkl. Media Control Unit (MCU)
Untersuchungen

US-Behörde startet Untersuchung gegen Tesla

30. Juni 2020

Nach dem miesen Ergebnis in einem Qualitätsranking US-amerikanischer Marktforscher gibt es eine weitere schlechte Nachricht für die Verantwortlichen bei Tesla. Die US-Verkehrssicherheitsbehörde (NHTSA) hat eine Voruntersuchung eingeleitet, die dem Verdacht gehäufter Defekte des Touchscreens und […]

Ein blauer BMW 3er (E46 Coupé) fährt auf einer Landstraße am Waldrand.
Kundenstimmen

BMW-Fan kauft 3er mit offenem Rückruf

25. Juni 2020

Der Neubesitzer eines alten BMW der Baureihe E46 schildert in einem Online-Forum folgende ungewöhnliche Fahrzeughistorie: Der 3er wurde während eines laufenden Rückrufs abgemeldet. Einer der Vorbesitzer erhielt zu einem späteren Zeitpunkt wohl noch die schriftliche […]

Volvo V70 Linje Svart Außenfarbe Saphir Schwarz-Metallic, 17''-Leichtmetallfelgen Pandora, Heck, Seitenansicht, Fahraufnahme vom Juli 2014
Kundenstimmen

Volvo-Kunde hat Ärger nach Rückruf “R29939”

18. Mai 2020

Wie man einen Werkstattkunden in Windeseile zum Mandanten einer Anwaltskanzlei macht, zeigt der Diskussionsverlauf in einem Online-Forum. Der unter dem Benutzernamen “Volvofan” (das ist er vermutlich inzwischen nicht mehr…) schreibende Fahrer eines V70 erhielt unmittelbar […]

Ein Ford Focus in anthrazit steht 2018 vor einem Gußeisen-Tor.
Kundenstimmen

Ford: Kundenärger um Aktion 19S42

17. April 2020

Die Kundenschar teilt sich bei Rückrufen in der Regel in zwei ähnlich große Gruppen ein. Diejenigen, die sich über den Fehler aufregen und diejenigen, die sich über die kostenlose Abhilfe freuen. Überwiegend allergisch reagieren allerdings […]

Ein blauer Tesla Model 3 fährt 2018 durch eine Wüstenlandschaft.
Untersuchungen

Rückruf-Forderung: Sicherheitsmangel im Tesla?

22. Januar 2020

Tesla wehrt sich gegen Vorwürfe, unsichere Fahrzeuge zu verkaufen. Eine vergangene Woche von der US-Verkehrssicherheitsbehörde (NHTSA) veröffentlichte Kundenbeschwerde sei “völlig falsch und wurde von einem Tesla-Leerverkäufer eingereicht”, teilte der kalifornische Elektroautohersteller am Montag auf seinem […]

Eine silberne BMW 3er Limousine E46, mit Allradantrieb fährt über eine Brücke auf einer Passstraße(09/2015)
Kundenstimmen

BMW bis Herbst lahmgelegt?

17. Januar 2020

“Das kann nicht wahr sein”. So beginnt ein Betroffener des neuen Airbag-Rückrufs für alte BMW seinen Post. Denn der Hersteller hat ihm schriftlich mitgeteilt, dass er sein Fahrzeug bis Herbst nicht mehr benutzen soll. Erst […]

BMW 518d Limousine, Aufnahme vom geöffneten Motorraum (09/2014).
Kundenstimmen

BMW-Rückruf: Nummernsuche

22. November 2019

Manch virtuelle Diskussionsrunde zum AGR-Rückruf von BMW ist mittlerweile auf die Länge eines Romans angewachsenen. Neues Futter liefert der Hersteller, der gestern ein weiteres Kapitel aufschlug. Hinter unten stehendem Link postet ein kundiger Kunde die […]

Kurvenfahrt eines gelben Ford Focus, Modelljahr 2012
Kundenstimmen

Pfusch in der Ford-Werkstatt?

8. November 2019

Das Foto hinter u.s. Link steht zwar nicht im Zusammenhang mit einer Rückrufaktion, trotzdem geht es hier um einen sicherheitsrelevantes Ereignis. Anlass für die Aufnahme des Ford-Fahrers: sein Focus gab bei der Abfahrt von der […]

Ein silberner Mercedes-Benz Vito fährt auf einer Landstraße.
Kundenstimmen

So sieht Alukorrosion aus

25. Oktober 2019

Wer schon immer wissen wollte, wie eine durch Korrosion gebrochene Schraube aus Aluminium aussieht, der sollte sich das Bild ansehen, das sich hinter u.s. Link verbirgt. Fundort ist eine Forumsdebatte über den vergangene Woche gemeldeten […]

Ein roter Tesla Model S fährt 2017 auf einer US-amerikanischen Landstraße.
Untersuchungen

NHTSA untersucht Fahrzeuge von Jeep, Nissan, Subaru und Tesla

25. Oktober 2019

Die US-Verkehrssicherheitsbehörde (NHTSA) hat in den vergangenen Wochen begonnen, zahlreichen vermeintlich sicherheitsrelevanten Problemen nachzugehen. Es geht einerseits um den Start konkreter Untersuchungen am Subaru Forester (Modelljahre 2016 bis 2018), Nissan Leaf (2011 und 2012), Jeep […]

Typenschild eines BMW 5er Touring (03/2010) vor beigem Hintergrund.
Kundenstimmen

BMW-Kunde hilft sich selbst

7. Oktober 2019

Dieser BMW-Kunde ist ein Betroffener des vor einem Jahr gestarteten Rückrufs für den AGR-Kühler. Dieser wird bekanntlich nur bei den Vierzylinder-Dieseln verbindlich getauscht. Bei den Sechszylindermodellen gibt es ein neues Bauteil erst nach einem Check. […]

GTI-Schriftzug an einem roten VW Golf von 2017.
Rückruf Ausland

VW: Getriebeprobleme in Nordamerika

27. September 2019

Die US-Verkehrssicherheitsbehörde (NHTSA) nimmt eine so genannte “Defect Petition” (DP) eines VW-Fahrers zum Anlass, sich mögliche Motoraussetzer beim Golf GTI und Jetta GLI genauer anzusehen. Das geht aus einer Anfang September veröffentlichten Mitteilung hervor. Es […]

Zwei graue Ford Mondeo Turnier stehen 2015 auf dem gepflasterten Vorplatz eines modernen Gebäudes.
Kundenstimmen

Kritik am Ford-Rückruf

23. September 2019

Sie ist noch gar nicht richtig losgegangen, da gibt es schon Kritik an der großen Rückrufaktion von Ford wegen des Batteriesensors. Weil das Kraftfahrt-Bundesamt in seinem Warnhinweis zunächst von einem Batterietausch als Abhilfemaßnahme sprach, gab […]

Exterieur, Kühlergrill eines weißen Volvo S90 in Großaufnahme
Kundenstimmen

Gedanken zur Rußproblematik anlässlich des Volvo-Rückrufs

2. August 2019

Ein Rückruf in der Größenordnung wie der Mitte Juli exklusiv von uns gemeldete Volvo-Rückruf für Dieselmodelle sorgt meist für lebhafte Diskussionen in den Online-Foren. Unter den Wortmeldungen ist aus journalistischer Sicht meist viel “Ausschussware”: Fragen […]

Ein blauer Jaguar XF fährt 2012 im Rahmen der Mille Miglia auf einer italienischen Landstraße.
Untersuchungen

NHTSA überprüft Jaguar-Rückrufe

18. Juli 2019

Die US-Verkehrssicherheitsbehörde (NHTSA) schaut sich zwei Jaguar-Rückrufe der Jahre 2012 und 2016 für das Modell XF genauer an. Es besteht der Verdacht, dass eine Abhilfemaßnahme am Auslassflansch des Kraftstofftanks zumindest bei einigen Exemplaren der Modelljahre […]