Hans Jörg Klein Geschäftsführer Verkauf & Marketing Ford-Werke GmbH, wendet sich in einer Videobotschaft an Kunden eines Kuga PHEV.
Kundenstimmen

Ford: Gutscheine und Steuererstattung gegen Kundenärger

10. Oktober 2020

Die Rückrufaktion des Kuga PHEV wird zum Dauerbrenner. Die Ford Werke GmbH hat am Donnerstag ein Entschuldigungsvideo veröffentlicht. Darin erklärt der für Vertrieb und Marketing zuständige Geschäftsführer, Hans Jörg Klein, sein Bedauern über die Probleme […]

Ein blauer Ford Transit steht 2018 vor einem roten Container.
Rückruf Deutschland

Ford-Rückruf: Transit benötigt Fahrwerks-Check

29. September 2020

Zwischen 4. Oktober 2019 und 29. Juli 2020 sind im türkischen Ford-Werk Kocaeli einige mangelhafte Exemplare des Transit und Transit Custom vom Band gelaufen. An deren unteren Querlenkern könnten Schweißnähte gar nicht oder nur unzureichend […]

Ein roter Ford Puma MHEV steht am Rande eines Sees.
Rückruf Deutschland

Puma und Focus: Zwei Ford-Rückrufe

18. September 2020

Nach diversen Rückrufen für den Kuga hat ein weiteres Ford-Modell Probleme mit der Elektrik. Beim Puma geht es aber um deutlich weniger Exemplare und zudem nicht um die Plugin-Hybrid- sondern um die Mild-Hybridversion (MHEV), bei […]

Ein von einem Feuer beschädigter Ford Kuga PHEV steht im August 2020 auf einem Hof in Wiesbaden.
Rückruf Deutschland

Brandgefahr: Ford stoppt Auslieferung des Kuga Plugin-Hybrid

15. September 2020

Ford setzt die Auslieferung aller Plugin-Hybridmodelle (PHEV) des Kuga vorübergehend aus und wird sämtliche bereits an Kunden ausgehändigte Exemplare zurückrufen. Dies bestätigte ein Sprecher des Herstellers gegenüber “Kfz-Rueckrufe.de”. Ursache ist eine von der Hochspannungsbatterie ausgehende […]

Ein roter Fod Kuga steht 2019 an einer Ladesäule.
Kundenstimmen

Ford spannt Geduldsfaden

13. August 2020

Wie schon bei einem Ford-Rückruf im Frühjahr, wird auch eine Aktion für den Ford Kuga PHEV zur Geduldprobe für die Kunden. Viele warten nämlich auf Auslieferung ihres neu bestellten Plugin-Hybriden. Doch die Ladeprozedur scheint dem […]

Großaufnahme des Hecks eines blauen Ford Kuga PHEV, aufgenommen 2020.
Rückruf Deutschland

Ford ruft Plug-in-Variante des Kuga zurück

29. Juli 2020

Ford ruft aktuell knapp 28.000 Exemplare des Ford Kuga Plug-in-Hybrid (PHEV) zurück, davon 6.337 in Deutschland. “Wenn sich die Batterie überhitzt, besteht die Möglichkeit, dass durch die Hitze ein Brand ausgelöst wird. Möglicherweise kann dies […]

Ein silberner Ford Transit Custom fährt 2017 über eine Landstraße.
Rückruf Deutschland

Ford: Rückrufe für Transit und Ranger

7. Juli 2020

Einige Behördenmeldungen zu Ford-Rückrufen bleiben leider ohne Ergänzung des Herstellers. Die Kölner Pressestelle ließ Anfragen zu vier Aktionen bislang unbeantwortet. Je zweimal geht es um den Ranger und den Transit (Connect und Custom). Letztere Infos […]

Thule Fixpoint XT Kit Rückrufanweisung und Produktionsetkett
Rückruf Deutschland

Thule-Rückruf: Dachträgersystem kann sich vom Fahrzeug lösen

9. Juni 2020

Thule ruft Montagekits für Dachträgersysteme zurück, die für bestimmte Modelle von Fiat, Ford, Mercedes, Mitsubishi, Tesla und Toyota vorgesehen sind. Das Produkt trägt den Namen “Thule Rapid Fixpoint XT”; es geht um die Artikelendnummern 3049, […]

Ein blauer Ford Puma steht 2019 am Straßenrand vor einem Baum.
Rückruf Deutschland

Ford ruft Puma zurück

28. Mai 2020

Ford ruft sein neues Kompakt-SUV Puma bereits wieder in die Vertragswerkstätten. In Deutschland müssen laut Kraftfahrt-Bundesamt (KBA) 4.572 Exemplare zu einem Tausch der Befestigung des Airbagmoduls auf der Fahrerseite erscheinen. Das Modul könnte sich sonst […]

Ein Ford Focus in anthrazit steht 2018 vor einem Gußeisen-Tor.
Kundenstimmen

Ford: Kundenärger um Aktion 19S42

17. April 2020

Die Kundenschar teilt sich bei Rückrufen in der Regel in zwei ähnlich große Gruppen ein. Diejenigen, die sich über den Fehler aufregen und diejenigen, die sich über die kostenlose Abhilfe freuen. Überwiegend allergisch reagieren allerdings […]

Ein blauer Ford Focus der vierten Generation steht 2018 vor einem Grashügel.
Rückruf Deutschland

Mehrere Rückrufe für den Ford Focus

8. April 2020

Gleich drei Rückrufmeldungen der Behörden liegen zum Ford Focus vor. Die erste stammt aus Großbritannien, wo das zuständige Aufsichtsamt bei Fahrzeugen aus dem Produktionszeitraum 21. März 2018 bis 7. März 2019 vor verringerter Motorleistung oder […]

Zwei Karosserievarianen des Ford Fiesta in rot und schwarz stehen auf einem Platz in den USA.
Rückruf Ausland

Ford: Großer US-Rückruf wegen Türverriegelung

2. April 2020

Ford ruft voraussichtlich Anfang Mai in den USA knapp 250.000 Autos zurück, darunter den Fiesta (Foto) und Mondeo (dort unter dem Modellnamen Fusion angeboten) der Modelljahre 2014 bis 2016. Der Grund: Eine Komponente in der […]

silhouette 2019 mann arbeit symboldbild rückrufe
Rückruf-Statistik

Das waren die größten Rückrufe des Jahres

19. Dezember 2019

Schon knapp zwei Wochen vor Jahresende steht fest: Die Fahrzeughersteller stellen 2019 erneut einen Rückruf-Rekord auf. Das zuständige Kraftfahrt-Bundesamt (KBA) verzeichnete bis einschließlich 16. Dezember dieses Jahres 557 Einträge in seine Datenbank. Das sind neun […]

Kurvenfahrt eines gelben Ford Focus, Modelljahr 2012
Kundenstimmen

Pfusch in der Ford-Werkstatt?

8. November 2019

Das Foto hinter u.s. Link steht zwar nicht im Zusammenhang mit einer Rückrufaktion, trotzdem geht es hier um einen sicherheitsrelevantes Ereignis. Anlass für die Aufnahme des Ford-Fahrers: sein Focus gab bei der Abfahrt von der […]

Zwei graue Ford Mondeo Turnier stehen 2015 auf dem gepflasterten Vorplatz eines modernen Gebäudes.
Kundenstimmen

Kritik am Ford-Rückruf

23. September 2019

Sie ist noch gar nicht richtig losgegangen, da gibt es schon Kritik an der großen Rückrufaktion von Ford wegen des Batteriesensors. Weil das Kraftfahrt-Bundesamt in seinem Warnhinweis zunächst von einem Batterietausch als Abhilfemaßnahme sprach, gab […]

Ein bronze-farbener Ford Ka+ steht 2016 auf einem Platz in München, an dem eine Trambahn vorbeifährt.
Rückruf Deutschland

Ford ruft 42.000 Kleinstwagen zurück

6. August 2019

Beim in unseren Breitengraden als “Ka+” angebotenen Ford-Kleinstwagen droht ein Kurzschluss zwischen der Verkabelung des Batterie-Überwachungs-Systems (BMS) und der Halteklemme der Batterie. “Bei einem Kurzschluss kann es zu Rauchbildung und möglicherweise zu einem Brand kommen”, […]

Profil eines Ford Ranger auf einer Landstraße in einer hügeligen Graslandschaft.
Rückruf Deutschland

Ford ruft 540.000 Pick-ups zurück

1. Juli 2019

Ford hat einen größeren Rückruf vor der Brust. Betroffen ist der Ranger, bei dem die vorderen Bremsschläuche durch einen zu engen Biegeradius brüchig werden können. Die Aktion mit dem Code “19S12” betrifft unseren Informationen zufolge […]

Ein weißer Ford Explorer fährt 2016 auf eines US-amerikanischen Landstraße.
Kundenstimmen

Ford-Rückruf: Wohin mit dem Explorer?

28. Juni 2019

In einem Online-Forum diskutieren Besitzer von importierten Ford Explorer über einen anstehenden Rückruf. Insbesondere geht es um die Frage, wohin man das SUV zur Fehlerbehebung bringen soll. Denn das Modell wurde nicht offiziell in Deutschland […]

Ein blauer Ford Focus fährt 2014 auf einer Landstraße bei Abendlicht.
Kundenstimmen

Enttäuscht von Ford

31. Mai 2019

In einem Online-Forum äußert sich eine Ford-Kundin enttäuscht über die hohen Servicekosten ihres erst 3,5 Jahre alten Focus. Sie zählt verschiedene Schwachstellen ihres Fahrzeugs auf, darunter die Kupplung. Später stellt sie fest, dass ihr die […]